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会員登録をするとどんなメリットがありますか?
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会員登録(無料)をするとさまざまな特典がございます。
詳しくは「こちら」のページをご覧くださいませ。-
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注文してから受取りまでどのぐらいかかりますか?
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商品ページの「即⽇配送マーク」がある商品については、平⽇の13時までのご注文で当日出荷致します。ただし、商品によっては発送までにお時間をいただく場合がございます。それぞれの商品ページに記載しておりますのでご確認をお願い致します。
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注文のキャンセルはできますか?
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ご注文確認後に、すぐに配送⼿続きを進めます。そのため、お電話かメールにて速やかにご連絡をお願い致します。すでに出荷済みの場合は変更・キャンセルをお承りできかねますのでご了承くださいませ。
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支払い方法の種類を教えてください。
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お支払い方法は、クレジットカード・PayPay・代引き・Amazon ペイからお選び頂けます。
クレジットカード
手数料は無料です。
※ SSL暗号化通信により、クレジットカードの情報を含むお客様の個人情報は暗号化され、安全に処理されます。
Amazon Pay
Amazonに登録されている住所・クレジットカード情報を利用してスムーズな決済が可能です。なお、Amazon アカウントのログインが必要になります。
※ 当店のクーポン、ポイントはご利用いただけません。
※ お支払い方法はクレジットカードのみのお取り扱いとなります。Amazon Pay の詳細はこちら
https://pay.amazon.co.jp/using-amazon-payNew楽天Pay
楽天ペイとは、楽天会員登録をした方が楽天グループ以外のサイトでも「簡単」「あんしん」「お得」に オンライン決済をすることができるサービスです。
楽天ペイを使えば、普段ご利用いただいているクレジットカード情報でスムーズに決済することができます。
また、お持ちの楽天スーパーポイントを使うことも、貯めることもできます。
ご注文確認画面で「楽天 お支払い」ボタンを押して、楽天サイトにてお支払い手続きをおこなっていただきます。
楽天ペイをご利用されるには楽天会員情報にクレジットカードの登録が必須です。
・当店が配布している店舗ポイントと楽天ポイントは異なります。
・楽天ペイ決済をご選択された場合のみ、ご注文確定時の合計金額の1%(100円につき1ポイント)が楽天ポイントとして付与されます。
・注文確定日の翌々月5日~8日頃に確定ポイントが付与されます。
・決済時に50ポイント以上の楽天ポイント(利用可能な確定ポイント)を持っていない場合、ポイントのご利用が出来ません。
・減額となる金額変更やご注文キャンセルの場合、システム処理完了時に即時でご注文者様へ返還されます。
※ただし、返還の時にポイント利用期限を過ぎている場合は、ポイントは失効扱いとなり返還されませんので予めご了承ください。
NewPayPay
PayPayとは、全国のお店で安全・安心に使える電子マネー決済です。
あらかじめ残高にチャージをすることでお支払いで使用できます。
お支払方法選択画面でPayPayでのお支払いを選び、「注文を確定する」ボタンをタップすると、PayPayでのお支払い手続きに進んでいただけます。
PayPayアプリがインストールされている場合、アプリに遷移しPayPay残高をご確認いただきます。
その後、「支払う」ボタンをタップすることで支払いが完了し、ご注文完了画面へ。
アプリ利用時はIDやパスワードの入力が必要なく、ワンタップで決済が完了します。
・一回のお買い物での、決済可能額は50万円以下です。
・PayPayアカウントへのチャージ型決済です。(クレジットカード決済ではありません。)
・残高金額のみ決済可能で、購入時にPayPay残高金額に対してオーソリ確保を行います。
・残高不足の場合は、支払い手続き中にチャージいただきます。
代金引換
3,999円以上でご選択できます。
代引き手数料:440円(税込)ご注文金額が3,999円以上で代金引換をご利用可能です。
商品お届け時に配達員に代金をお支払いください。
代金の引換方法は2種類(現金、クレジット)からお選びいただけます。
代金引換手数料は、お客様のご負担となります。
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ラッピングの種類と料金を教えてください。
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3種類のラッピングをご用意意しております。
0円(商品代に含む/1包装につき)
110円(税込 / 1包装につき)
550円(税込 / 1包装につき)
ギフトラッピングについてはこちらをご覧くださいませ。
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熨斗がけは対応していますか?
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申し訳ございませんが現在対応しておりません。
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送料はかかりますか?
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1配送につき、5,980円以上(税込)で送料無料となります。
例えばギフト用と、ご自身用の商品を購入し、別々の住所に配送する場合は1つの住所につき、5,980円以上(税込)で送料無料とさせて頂きます。宅急便 全国⼀律 429円(税込)
※沖縄県への配送は送料1,430円(税込)をご負担くださいませ。宅配便はお届け時間の指定を、下記よりお選びいただけます。
午前中 14時-16時 16時-18時 18時-20時 19時-21時 ゆうパケット 全国⼀律 165円(税込)
ゆうパケットはポストへの投函になりますので日時してはできません。
※商品によって配送⽅法が異なるため、お客様にお選びいただくことはできません。 -
宅配業者はどこですか?
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佐川急便(エリアによってはクロネコヤマト)での配送です。また、メール便(ネコポス)対応商品の場合はクロネコヤマトでの配送になります。
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不在で商品を受け取れませんでした。どうしたら良いですか?
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【佐川急便の保管期間内の場合】
佐川急便では、お客様がご不在の場合であっても、営業所到着から7日間は最寄りの営業所で商品を保管しております。ご不在の場合はご⾃宅のポストに「ご不在通知」が入りますので、配送希望日を調整のうえ、保管期間内にお受取りください。なお、以下の場合は、商品が⾃動的に当社へ返送されますのでご注意ください。
【保管期間がすぎた商品の場合】
当社へ返送された商品は、⾃動的にキャンセルさせていただきますので、ご了承ください。 ※受取辞退、長期不在をされますと、利用制限や、発送前の商品を含めたご注文の制限がかかる事もございますので、商品は必ずお受取りをお願いいたします。 -
海外への発送はできますか?
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海外への発送は⾏なっておりません。
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返品はできますか?
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未開封・未使用に限り、返品可能です。ただしお受け取りから8日以内にお客様センターに⼀度ご連絡くださいませ。
お客様都合のご返品
送料 → お客様負担
振込手数料 → お客様負担【不良品が届いた場合の返品方法】
不良品が届いた、注文した商品と違った場合は返品・交換は無償で行なっております。商品到着から8日以内に事前にご連絡を頂き、商品と納品書を含めたすべての発送品を着払いにて、配送センターまでご返送ください。お客様都合のご返品
送料 → お客様負担
振込手数料 → お客様負担お手数ですが、コニコニお客様センターに一度ご連絡くださいませ。
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商品返送先
〒150-0031
東京都渋谷区桜丘町21−12 A−101
ビースタニング株式会社 返品係行き
TEL:0120-520-495
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領収証は発行できますか?
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ご注文者さま宛のお荷物の場合は、明細書を同梱させて頂いております。ギフト配送の場合は、金額のわかるものはお入れしていません。当店では、地球環境問題に貢献する為に、ペーパーレス運動を実施しています。
明細書に関しましては、ご注文確認通知メールにて明細書とさせていただいております。
領収書をご希望のお客様は注文時の備考欄にご記入をお願いします。こちらからメールにてpdf形式でお送りさせていただきます。
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会員登録しましたが、退会したいです。
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退会につきましてはこちらからお手続きください。
尚、お持ちのポイント・クーポンは退会と同時に失効いたしますのでご了承くださいませ。
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